Vi er Diamond Hands Ltd
Vi driver en e-butik på Robotoys hjemmeside
Når vi leverer vores tjenester, sælger varer og driver vores hjemmeside, behandler vi nogle personlige data.
Behandlingen af personoplysninger er hovedsagelig reguleret af Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger, som ophæver 95/46/EF (Generel databeskyttelsesforordning) (" GDPR ").
I. Behandling af personoplysninger
A. Behandling af personoplysninger ved brug af kontaktformularen
Hvis du kontakter os i forbindelse med vores produkter og tjenester, vil vi arbejde med dine kontaktoplysninger, som du meddeler os, hovedsageligt gennem kontaktformularen. Det er personoplysninger inden for rammerne af: fornavn, efternavn, e-mailadresse
Af hvilken grund?
På baggrund af de tilsendte persondata vil vi herefter kontakte dig i forbindelse med vores tilbud af varer og tjenester.
På hvilket retsgrundlag?
Der er tale om behandling på grundlag af artikel 6, stk. 1 bogstav b) GDPR – opfyldelse af kontrakten, eller træffe foranstaltninger før indgåelse af kontrakten på din anmodning.
Hvis du ikke giver os disse personoplysninger, vil vi ikke være i stand til at kommunikere med dig for at indgå en kontrakt om levering af vores varer eller levering af vores tjenester.
Hvor længe vil vi behandle personoplysninger?
Medmindre vi etablerer yderligere samarbejde, vil vi behandle dine personoplysninger i maksimalt 30 dage fra vores sidste kommunikation.
B. Behandling af personoplysninger i tilfælde af køb
Hvis du køber hos os, vil vi arbejde med de personoplysninger, vi har brug for fra dig, for at sikre indgåelse af en kontrakt om levering af vores varer eller tjenester. Disse er hovedsageligt faktureringsdata: navn, efternavn, adresse, e-mail, telefonnummer.
Af hvilken grund?
Vi skal behandle personoplysninger for at kunne opfylde vores forpligtelser i henhold til kontrakten - levering af varer eller levering af tjenester. Ved at bruge kontaktdataene vil vi også kommunikere med dig vedrørende status på din ordre, eventuelt vedrørende klager eller dine spørgsmål.
Vi vil fortsætte med at behandle personoplysninger for at opfylde vores forpligtelser, der hidrører fra generelt bindende lovbestemmelser (hovedsageligt til regnskabs- og skatteformål eller til behandling af krav og andre).
På hvilket retsgrundlag behandler vi personoplysninger?
Der er tale om behandling på grundlag af artikel 6, stk. 1 bogstav b) GDPR – opfyldelse af kontrakten og artikel 6 stk. 1 bogstav c) GDPR - opfyldelse af vores juridiske forpligtelse.
Hvis du ikke giver os disse personoplysninger, vil vi ikke være i stand til at indgå en kontrakt med dig om levering af vores varer eller levering af vores tjenester.
Hvor længe vil vi behandle personoplysninger?
Under levering af varer eller levering af tjenesteydelser og derefter 30 dage fra den sidste levering af sådanne tjenester eller levering af varer.
C. Nyhedsbrev (kommerciel kommunikation)
Hvis du har købt varer eller tjenester fra os og samtidig ikke udtrykkeligt har nægtet at modtage markedsføringskommunikation, vil vi bruge din e-mailadresse til at sende vores markedsføringskommunikation.
På hvilket retsgrundlag?
Der er tale om behandling på grundlag af artikel 6, stk. 1 bogstav f) GDPR – vores legitime interesser, som er markedsføringskommunikation rettet mod vores kunder.
Hvor længe vil vi behandle personoplysninger?
5 år fra dit sidste køb. Hvis du ikke ønsker at fortsætte med at modtage vores markedsføringskommunikation, kan du til enhver tid afmelde dig via e-mail, eller du kan kontakte os på e-mail: info@robotoys.eu
II. Hvem har adgang til dataene?
Dine personlige data forbliver hos os. Ikke desto mindre arbejder nogle virksomheder eller andre personer for os og har adgang til dine personlige data, fordi de hjælper os med at drive vores e-shop. De er:
- operatør af Robotoys e-shop platform: Diamond Hands s.r.o
- virksomheder, der deltager i forsendelsen af varer: Direct Pakkedistribution SK sro . GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o., Packeta Slovakia s.r.o
- virksomheder involveret i videresendelse af betalinger: Stripe, Inc.
- e-mail-tjenesteudbyder: Mailjet
Vi behandler kun personoplysninger på EU's område.
III. Hvad skal du ellers vide?
I vores virksomhed har vi ikke en person, der er ansvarlig for beskyttelsen af persondata.
Vores virksomhed træffer ikke beslutninger baseret på automatisk behandling eller profilering.
Hvis du har spørgsmål til persondata, bedes du kontakte os på e-mailadressen info@robotoys.eu eller ringe på tlf. ingen. +421 910 904 145
IV. Brug af cookies
Cookies er tekstfiler, der indeholder en lille mængde information, som downloades til din enhed, når du besøger vores hjemmeside. Cookies sendes efterfølgende tilbage til hjemmesiden eller en anden hjemmeside, der genkender dem ved hvert efterfølgende besøg.
Cookies udfører forskellige opgaver, for eksempel muliggør de effektiv navigation mellem websider, husker dine præferencer og forbedrer generelt brugeroplevelsen. De kan også sikre, at de annoncer, der vises online, er bedre tilpasset din person og dine interesser.
Vi bruger følgende cookies på hjemmesiden:
- Nødvendige cookies : de er nødvendige for driften af hjemmesider, de tillader for eksempel at logge ind på sikre dele af hjemmesiden og andre grundlæggende funktioner på hjemmesiden. Denne kategori af cookies kan ikke deaktiveres.
- Analytiske/statistiske cookies : for eksempel giver de os mulighed for at genkende og bestemme antallet af besøgende og spore, hvordan vores besøgende bruger hjemmesiden. De hjælper os med at forbedre den måde, hvorpå webstederne fungerer, for eksempel ved at gøre det nemmere for brugerne at finde det, de leder efter. Vi kører kun disse filer med dit forudgående samtykke.
- Annoncecookies : bruges til at spore præferencer og giver dig mulighed for at vise annoncer og andet indhold, der bedst matcher din interesse og online adfærd. Vi kører kun disse filer med dit forudgående samtykke.
Bemærk venligst, at tredjeparter (herunder f.eks. eksterne tjenesteudbydere) også kan bruge cookies og/eller få adgang til data indsamlet af cookies på websteder.
Brugte cookies:
Teknisk navn | Forlægger | Formål og beskrivelse af cookies | Varighed |
Google Analytics | Google LLC | hjemmeside statistik | Permanent |
Facebook Pixel | Meta LLC | hjemmeside statistik | Permanent |
Du kan finde yderligere information om cookies og deres aktuelle liste gennem individuelle internetbrowsere, oftest i punktet Værktøjer til udviklere.
Samtykke kan udtrykkes gennem afkrydsningsfeltet indeholdt i den såkaldte cookie bar. Du kan også efterfølgende afvise cookies i indstillingerne i din internetbrowser, eller indstille brugen af kun nogle af dem.
Du kan finde mere information om håndtering af cookies i individuelle browsere på følgende links:
V. Dine rettigheder i forbindelse med behandling af personoplysninger
GDPR-forordningen giver dig blandt andet ret til at kontakte os og anmode om information om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, til at anmode os om indsigt i disse data og få dem opdateret eller rettet, eller til at anmode om begrænsning af behandlingen, kan anmode om en kopi af de behandlede personoplysninger, anmode os i visse situationer om sletning af personoplysninger og i visse tilfælde har du ret til deres portabilitet. Det er muligt at gøre indsigelse mod behandling på baggrund af legitim interesse.
Hvis du mener, at vi ikke håndterer data korrekt, har du ret til at indgive en klage til tilsynsmyndigheden, som er https://dataprotection.gov.sk/uoou/ i vores jurisdiktion, eller gå til retten.
Disse politikker træder i kraft 1/1/2023